La plupart des remboursements de SeatGeek apparaissent sur le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables. Le délai exact dépend de votre banque ou de l'émetteur de votre carte.
Lorsqu'un remboursement est émis pour une commande SeatGeek, l'argent est remboursé sur le mode de paiement initial utilisé pour l'achat.
Une fois le remboursement traité, il faut généralement compter de 3 à 10 jours ouvrables pour que votre banque ou votre émetteur de carte de crédit verse le remboursement sur votre compte.
Remboursements pour des événements annulés
Si un événement est officiellement annulé et que des remboursements sont émis, SeatGeek contactera directement les amateurs admissibles pour leur donner des instructions.
Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de contacter l'assistance pour demander votre remboursement. Notre équipe vous contactera automatiquement pour vous donner les détails du processus de remboursement de votre commande.
Une fois le remboursement traité, il sera crédité sur le mode de paiement initial et devrait apparaître dans le délai standard de 3 à 10 jours ouvrables.
Pourquoi certains remboursements peuvent prendre plus de temps
Dans certains cas, certains remboursements peuvent prendre plus de temps avant d'apparaître.
Cela peut arriver si :
- Votre banque prend plus de temps pour traiter les transactions de remboursement.
- Le mode de paiement original était une carte de débit ou une carte prépayée
- L'événement a fait l'objet d'une annulation à grande échelle touchant de nombreuses commandes.
Pour les annulations d'événements ou de tournées majeures, les remboursements peuvent prendre plus de temps que d'habitude alors que le site, le promoteur et les fournisseurs de billets coordonnent le processus de remboursement.
Que faire si je ne vois toujours pas mon remboursement?
Si votre remboursement a été émis récemment, nous vous recommandons d'accorder le délai complet de 10 jours ouvrables pour le traitement de la transaction par votre banque.
Si ce délai est dépassé et que vous ne voyez toujours pas le remboursement, vous pouvez contacter l'assistance SeatGeek pour obtenir de l'aide concernant votre commande.
Contacter l'assistance SeatGeek