Si vous avez des billets dans votre compte SeatGeek qui apparaissent comme « En attente » et ressemblent à l'image ci-dessous, cela signifie que vous transférez activement vos billets à quelqu'un d'autre ou à un autre compte SeatGeek.
Si vous envoyez vos billets à une autre personne, celle-ci recevra un lien de transfert par courriel ou SMS (selon que vous avez envoyé les billets à son adresse courriel ou à son numéro de téléphone, respectivement), ou elle peut les accepter via son compte SeatGeek en accédant à Billets et en choisissant "Accepter les billets." Ensuite, le statut du transfert passera à « Accepté » dans votre compte SeatGeek. Pour en savoir plus sur l'envoi et l'acceptation des billets, consultez cet article!
Note:
Vous n'avez pas besoin d'envoyer vos billets sur votre propre téléphone ou numéro de téléphone. Les billets mobiles seront affichés directement depuis votre compte SeatGeek à l'aide de l'application mobile SeatGeek ou du site Web SeatGeek mobile sur votre appareil mobile.
Vous ne pourrez pas accéder à un billet ou le gérer pendant son transfert, mais vous pouvez annuler un transfert à tout moment jusqu'à ce qu'il soit accepté par le destinataire du transfert. Pour annuler votre transfert, cliquez sur Annuler sous les détails du billet sur le site Web SeatGeek Desktop
ou, sur un appareil mobile, appuyez simplement sur les trois points à côté de l'endroit où il affiche « En attente », puis sur le bouton Annuler pour annuler votre transfert.
Si vous choisissez d'annuler un transfert depuis votre compte de cette façon, votre commande ne sera pas annulée ni invalidée.
Comment puis-je transférer mes billets sur mon téléphone portable?
Les billets achetés sur SeatGeek sont accessibles sur n'importe quel appareil mobile en vous connectant simplement à votre compte SeatGeek! Cela signifie que si vous avez acheté des billets en ligne sur votre ordinateur, vous pouvez vous rendre sur SeatGeek.com sur votre appareil mobile ou accéder à l'application SeatGeek mobile et vous connecter en utilisant la même adresse courriel et le même mot de passe que lors du paiement. Si vous n'avez pas défini de mot de passe, appuyez simplement sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et suivez les instructions pour en définir un nouveau.
Puis-je m'envoyer mes billets par SMS au lieu de me connecter à SeatGeek?
Les billets mobiles sont générés dans votre compte SeatGeek et ne peuvent pas être envoyés directement aux services, systèmes ou réseaux en dehors de SeatGeek. Cependant, la fonction d’envoi de SeatGeek vous permet d’envoyer un lien de transfert par SMS à n’importe quel numéro de téléphone non associé à votre compte SeatGeek. Cette notification texte contiendra un lien permettant au destinataire d'accepter vos billets transférés dans son propre compte SeatGeek.
Vous n'avez pas besoin d'envoyer vos billets sur votre propre téléphone ou numéro de téléphone. Les billets mobiles seront affichés directement depuis votre compte SeatGeek à l'aide de l'application mobile SeatGeek ou du site Web mobile SeatGeek sur votre appareil mobile.
Vous aurez également la possibilité d'ajouter vos billets à votre Apple Wallet ou Google Pay Wallet pour les événements éligibles. Si vous êtes admissible, vous verrez ces options sous vos billets mobiles en faisant défiler vers le bas jusqu'à « Liens utiles ».
Que se passe-t-il si mon téléphone portable est perdu, hors service ou meurt sur place?
Les billets achetés sur SeatGeek sont accessibles sur n'importe quel appareil mobile en vous connectant simplement à votre compte SeatGeek! Cela signifie que tant qu'une personne de votre groupe a accès à un appareil mobile, vous pouvez l'utiliser pour accéder à vos billets.
Si vous pensez que vous ne pourrez pas accéder à Internet ou à votre réseau de données mobiles lors de votre événement, nous vous suggérons vivement de télécharger l'application mobile SeatGeek et d'extraire vos codes-barres mobiles avant d'aller sur le site. Ainsi, vous n'aurez plus besoin de télécharger quoi que ce soit après votre arrivée.
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