Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs?

L'authentification à deux facteurs, ou 2FA, est un niveau de protection supplémentaire que vous pouvez activer pour sécuriser davantage votre compte SeatGeek.

Une fois la double authentification activée, vous aurez besoin de votre téléphone pour vous connecter à votre compte. Après avoir saisi votre mot de passe, vous serez invité à saisir un code de vérification, qui est obtenu par SMS ou via une application d'authentification. Une fois que vous aurez saisi ce code, vous serez connecté et toute personne tentant d'accéder frauduleusement à votre compte sera empêchée!

Pourquoi devrais-je activer l’authentification à deux facteurs sur mon compte?

Les billets que vous avez sur votre compte SeatGeek sont précieux et nous voulons vous aider à les garder aussi sûrs que possible.

L'authentification à deux facteurs (2FA) est nettement plus sécurisée qu'un simple mot de passe. Un mot de passe peut être partagé ou volé. Lorsque la double authentification est activée, vous disposez de plusieurs niveaux de sécurité: quelque chose que vous connaissez (votre mot de passe) et de quelque chose (mot de passe à usage unique) qui vous est envoyé par SMS ou par application d'authentification lorsque vous essayez de vous connecter).

Comment activer la double authentification sur mon compte?

Vous pouvez activer l'authentification à deux facteurs sur votre compte SeatGeek depuis le site Web de votre ordinateur, dans l' onglet Sécurité des paramètres de votre compte.

Une fois que vous aurez activé l'authentification à deux facteurs, vous serez invité à saisir un code de vérification lorsque vous vous connectez où que vous soyez: ordinateur de bureau, site Web mobile, application SeatGeek pour iPhone et application SeatGeek Android. Toutefois, vous ne pouvez actuellement mettre à jour vos paramètres de sécurité que sur le site pour ordinateur.

Quelle méthode dois-je utiliser? 2FA par SMS ou via une application d'authentification?

Vous avez deux options en matière de 2FA: SMS ou une application d'authentification. Si vous choisissez le SMS, votre code de vérification 2FA sera envoyé à votre téléphone par SMS lorsque vous tenterez de vous connecter à SeatGeek.

Si vous choisissez d'utiliser une application d'authentification, vous devrez télécharger une application d'authentification qui prend en charge les mots de passe à usage unique (TOTP), tels que Google Authenticator ou Authy.

Une application vous permet de scanner un code QR pour configurer la double authentification, puis d'afficher un nouveau code de vérification à chaque fois que vous ouvrez l'application.

Que se passe-t-il si je perds mon téléphone? Comment puis-je accéder à mon compte?

Si vous perdez l'accès à votre téléphone et que vous ne parvenez pas à récupérer votre code de vérification 2FA, vous pouvez utiliser votre code de secours pour désactiver la 2FA en cas d'urgence.

Vous serez invité à télécharger votre code de secours lorsque vous activerez la double authentification. Il est très important de télécharger et de conserver ce code dans un endroit sûr.

Nous vous conseillons d'imprimer votre code de secours et de le conserver dans un emplacement sécurisé afin de ne jamais perdre l'accès à votre compte. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, veuillez nous contacter en faisant défiler vers le bas et en appuyant sur Assistance dans l'onglet Moi de l'application SeatGeek. Cliquez ici pour savoir comment faire.

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Pourquoi devrais-je activer l’authentification à deux facteurs sur mon compte?

Comment activer la double authentification sur mon compte?

Quelle méthode dois-je utiliser? 2FA par SMS ou via une application d'authentification?

Que se passe-t-il si je perds mon téléphone? Comment puis-je accéder à mon compte?

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