Votre sécurité est extrêmement importante pour SeatGeek. Afin de maintenir la sécurité des courriels, nous suivons des protocoles d'authentification stricts (tels que SPF, DKIM et DMARC) pour notre correspondance par courriel.
Pour la plupart des gens, tout se passe en coulisses. Toutefois, si vous êtes abonné à des courriels de transaction, de marketing ou d'alerte de sécurité de SeatGeek, mais que vous ne les recevez pas, il se peut que votre fournisseur de messagerie soit désactivé.
Les éléments ci-dessous sont des contributeurs courants aux courriels qui ne vous parviennent pas:
- Votre fournisseur de services de messagerie ne se conforme pas à la norme DMARC (Domain-based Message Authentication Reporting and Conmance),
- Le transfert automatique des courriels est activé pour votre compte de messagerie, ou
- Votre compte de messagerie utilise un proxy de messagerie ou un filtre anti-spam qui ne prend pas en charge la survie DKIM.
Voici quelques premières étapes faciles que vous pouvez suivre si vous rencontrez l'un de ces problèmes:
- Vérifiez les paramètres de votre compte SeatGeek pour vous assurer que vous êtes abonné pour recevoir des mises à jour et des courriels,
- Utilisez l'adresse courriel associée à votre compte SeatGeek (l'adresse courriel que vous utilisez pour vous connecter), et
- Utilisez un important fournisseur de services de messagerie électronique qui prend en charge les protocoles d'authentification des courriels modernes.