Sabemos que los planes pueden cambiar y que la flexibilidad es importante. El servicio de boletos reembolsables de SeatGeek te ofrece tranquilidad y comodidad, permitiéndote cancelar tu pedido por cualquier motivo hasta 48 horas antes del inicio del evento, a cambio de un reembolso completo en efectivo*.
Actualmente, los boletos reembolsables están disponibles para eventos seleccionados de la MLB en SeatGeek.com y en la aplicación móvil para Android.
Haz clic aquí para ver los términos y condiciones.
Nota:
*La tarifa del servicio de boletos reembolsables no es reembolsable, a menos que tus boletos sean reembolsables bajo la Garantía para el Comprador de SeatGeek (por ejemplo, en eventos cancelados). El reembolso completo en efectivo aplica únicamente al pedido completo y no puede solicitarse de forma parcial.
Cómo hacer que tus boletos sean reembolsables
Todos los eventos elegibles mostrarán la opción de hacer tus boletos reembolsables durante el paso final de revisión en el proceso de pago. En ese momento, como se muestra en la imagen del artículo original, podrás seleccionar la opción para adquirir el servicio. La tarifa del servicio aparecerá reflejada en el resumen de precios del pedido antes del pago.
Puedes aplicar descuentos o promociones a los pedidos elegibles; sin embargo, estos no aplican al servicio de boletos reembolsables, y la tarifa deberá pagarse con un método de pago tradicional (tarjeta de crédito o billetera digital como Apple Pay).
Después de optar por el servicio y completar tu pedido, los detalles de los boletos reembolsables estarán disponibles en tu correo electrónico de confirmación, en la página de Boletos y en el historial de pedidos de tu cuenta de SeatGeek.
Cómo funcionan los boletos reembolsables
Si compraste el servicio de boletos reembolsables y necesitas cancelar tu pedido por cualquier motivo (hasta 48 horas antes del inicio del evento), sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de SeatGeek y dirígete a Boletos
- Selecciona "Refund tickets"
- Verás una pantalla de confirmación para devolver tu pedido. Una vez confirmes, tu reembolso se procesará y los boletos serán automáticamente devueltos a SeatGeek. Ten en cuenta que esta acción no se puede revertir
¡Eso es todo! Tu pedido será devuelto a SeatGeek y el reembolso se procesará a tu método de pago original. La información del pedido cancelado seguirá visible en la pestaña “Purchases” de tu cuenta, junto con el estado del reembolso.
Nota:
*La tarifa del servicio no es reembolsable, a menos que tus boletos sean reembolsables bajo la Garantía para el Comprador de SeatGeek (por ejemplo, en eventos cancelados). El reembolso completo en efectivo aplica solo al pedido total y no puede solicitarse parcialmente.
Más preguntas frecuentes
¿Puedo revender mis boletos reembolsables?
Sí. Si tu pedido es elegible para reventa, puedes publicarlo para la venta sin problema. Sin embargo, una vez que tu publicación se venda, la función de boletos reembolsables quedará anulada y no se transferirá al comprador.
Si estás dentro de las 48 horas previas al evento (y tu periodo de reembolso ha cerrado), verás en la página Boletos una opción para vender tu boleto en su lugar. Consulta aquí para obtener más información sobre cómo listar tus boletos.
¿Se reembolsará la tarifa del servicio si el evento es cancelado?
Sí. La tarifa del servicio de boletos reembolsables será reembolsada junto con el resto de tu pedido, de acuerdo con la Garantía para el Comprador de SeatGeek, si el evento es cancelado oficialmente.
¿Qué pasa con mis boletos reembolsables si el evento se pospone?
Tu pedido seguirá siendo elegible para devolución hasta 48 horas antes de la nueva fecha del evento (una vez anunciada). Sin embargo, la tarifa del servicio no será reembolsable en eventos pospuestos.
¿Puedo activar o desactivar el servicio de boletos reembolsables después del pago?
No. La opción de hacer tus boletos reembolsables solo está disponible durante el proceso de compra. Tu decisión de optar o no por el servicio es definitiva. La tarifa del servicio no será reembolsada una vez completado el pedido, a menos que tus boletos sean reembolsables bajo la Garantía para el Comprador de SeatGeek.
¿Puedo devolver solo parte de mi pedido de boletos reembolsables?
No. Para devolver tu pedido, debes devolver la orden completa. Si ya no necesitas uno o más boletos (por ejemplo, si alguien de tu grupo no podrá asistir), te recomendamos publicar esos boletos para la venta. Consulta aquí para obtener más información sobre cómo listar tus boletos
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