De nombreuses équipes de la MLB exigent que leurs billets soient transférés par l'intermédiaire de l'application MLB Ballpark ou de l'Account Manager des billets mobiles de l'équipe hôte. Vous devrez créer un compte dans l'application MLB Ballpark en utilisant la même adresse courriel que celle que vous avez fournie pour votre commande SeatGeek au moment du paiement. Vous recevrez un courriel de notre part lorsque vos billets seront disponibles dans l'application MLB Ballpark!
Après avoir créé un compte avec l'application MLB Ballpark, vous devrez lier le compte à l'Account Manager de la billetterie de l'équipe hôte qui est automatiquement créé avec le courriel que vous avez saisi lors du paiement une fois le transfert envoyé. Une fois votre compte lié, vous pourrez afficher les billets depuis l'application MLB Ballpark!
Voici des instructions détaillées étape par étape et une vidéo d'instructions au cas où vous seriez un apprenant plus visuel!
(Remarque : vous n'avez pas besoin de commencer par le courriel de transfert de la MLB comme illustré dans la vidéo ci-dessous. Vous pouvez vous rendre directement dans l'application pour vérifier votre courriel.)
- Téléchargez l’application MLB Ballpark et créez un compte ou connectez-vous avec l’adresse courriel que vous avez utilisée lors de l’achat de vos billets.
- Assurez-vous de vérifier votre adresse courriel. Accédez à l'onglet profile (profil) dans la partie supérieure gauche de l'écran d'accueil de l'application MLB Ballpark et sélectionnez « My MLB Account Emails ». De là, vous pouvez ajouter et vérifier les adresses courriel. Assurez-vous de vérifier que l'adresse courriel que vous avez utilisée pour acheter des billets est indiquée ici. Vous pouvez également renvoyer des courriels de vérification à partir de cet écran.
- Une fois votre adresse courriel vérifiée, vos billets de baseball seront accessibles dans l'onglet Wallet de votre compte.
- Si vous ne voyez toujours pas vos billets après vous être connecté à l'application et avoir vérifié votre adresse courriel, vous pouvez suivre les étapes suivantes:
- Assurez-vous que votre application MLB Ballpark est à jour avec la dernière version.
- Si vous vérifiez vos billets avant le jour de la partie, vérifiez à nouveau dans les 24 heures avant votre partie. Par mesure de sécurité, de nombreux sites n’affichent pas les billets avant d’être plus près de la partie.
Si vous ne parvenez pas à accepter ou à afficher vos billets de la MLB, contactez-nous en faisant défiler la page vers le bas et en appuyant sur Contact Support (contacter l'assistance) pendant que vous consultez votre commande dans l'application SeatGeek. Cliquez ici pour savoir comment procéder.
En Español