SeatGeek affiche une erreur lors de l'envoi de billets à une autre personne

Vous avez du mal à envoyer des billets depuis votre compte SeatGeek?

Si vous voyez une erreur en essayant d'envoyer vos billets à une autre personne, ne vous inquiétez pas : il s'agit généralement d'un problème facile à régler. Voici les façons de régler les erreurs les plus courantes :

• Vérifiez bien les informations du destinataire : assurez-vous que l'adresse courriel ou le numéro de téléphone que vous entrez correspond aux coordonnées utilisées par le destinataire avec SeatGeek. Une simple faute de frappe peut causer un échec.
• Vérifie tes propres coordonnées : Ton compte doit avoir une adresse courriel et un numéro de téléphone vérifiés pour envoyer des billets. Si tu ne l’as pas encore fait, rends-toi dans les paramètres de ton compte et termine les étapes de vérification.
• N'envoyez pas de billets à vous-même : l'envoi de billets à votre propre adresse courriel ou numéro de téléphone peut entraîner une erreur. Si vous essayez d'enregistrer des billets pour vous-même, conservez-les simplement dans votre compte SeatGeek ou ajoutez-les à votre Portefeuille Apple ou à Google Wallet. Aucun transfert n'est nécessaire!

Vous avez du mal à accepter les billets qui vous ont été envoyés?

Vous essayez d'accepter des billets et vous rencontrez une erreur? Nous savons que c'est frustrant, surtout si vous hâte à l'événement. Essayez ces étapes simples pour régler le problème :

• Vérifiez l'adresse courriel et le numéro de téléphone de votre compte SeatGeek : assurez-vous de vérifier votre adresse courriel de même que votre numéro de téléphone. Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre compte.
• Effacez le cache de données et l'historique de l'appli : parfois, effacer l'historique du navigateur ou vider le cache de l'appli peut régler les problèmes qui surviennent lors de l'acceptation de billets. Vous trouverez ces paramètres dans les paramètres du navigateur ou de votre téléphone.

• Vérifiez si vous avez déjà accepté les billets : rendez-vous à la section « Billets » de votre compte pour vous assurer de ne pas avoir déjà accepté les billets qui vous ont été envoyés. Si les billets s'y trouvent, tout est beau!