Les équipes dédiées à la sécurité et aux risques de SeatGeek œuvrent en vue de maintenir notre plateforme sûre et sécurisée.
Les activités frauduleuses et les escroqueries en ligne sont devenues plus courantes et plus sophistiquées ces dernières années. Pour aider à vous protéger, nous vous recommandons de lire les conseils ci-dessous avant d'interagir avec toute personne qui prétend représenter SeatGeek.
Important :
SeatGeek ne fera jamais:
- Envoyer des courriels d'un domaine autre que @seatgeek.com.
- Demander un paiement par virement bancaire.
- Exiger des cartes-cadeaux ou des mandats bancaires pour l'achat, le transfert ou le remboursement de billets.
Vous essayez de contacter SeatGeek?
Vous pouvez obtenir le soutien de SeatGeek via notre Centre d'aide officiel et notre foire aux questions.
La seule façon officielle de contacter le soutien SeatGeek est via l'appli SeatGeek ou SeatGeek.com.
Les numéros de téléphone, les adresses courriel ou les comptes de réseaux sociaux trouvés sur des sites Web tiers peuvent être illégitimes et présenter des risques.
Vérifier une adresse courriel SeatGeek
Les courriels officiels de SeatGeek proviennent toujours d'une adresse électronique se terminant par @seatgeek.com.
Méfiez-vous des domaines similaires qui tentent d'usurper l'identité de SeatGeek, notamment des fautes d'orthographe ou des noms de domaine qui se terminent autrement, comme :
- SeetGeek
- SeatGeak
- SeatGeek.net
- SeatGeek.org
- SeatGeek.io
Les courriels ou liens utilisant des domaines autres que seatgeek.com ne sont pas affiliés à SeatGeek.
Ne cliquez pas sur des liens, ne téléchargez pas de pièces jointes et ne répondez pas aux messages prétendant provenir de SeatGeek si l'adresse de l'expéditeur ne provient pas du domaine officiel SeatGeek.com.
Comptes officiels de SeatGeek sur les réseaux sociaux
Les comptes officiels de SeatGeek sur les réseaux sociaux sont vérifiés. Recherchez le badge de compte vérifié lorsque vous interagissez avec SeatGeek sur les plateformes de médias sociaux.
Pour éviter les faux comptes et les comptes d'usurpation d'identité, nous recommandons d'accéder aux comptes de réseaux sociaux de SeatGeek via des liens directs sur SeatGeek.com.
Prenez note :
SeatGeek ne demandera jamais de mots de passe, d'identifiants de connexion, de renseignements financiers, de codes de vérification ou d'autres renseignements personnels sensibles via les réseaux sociaux.
Les demandes de soutien officielles doivent être envoyées par les canaux indiqués ici.
Comptes de réseaux sociaux officiels de SeatGeek :
Arnaques courantes à surveiller
Faux offres d'emploi
Les offres d’emploi officielles chez SeatGeek sont publiées sur SeatGeek.com/jobs.
Certains sites d'emplois tiers republient ou récupèrent des annonces de SeatGeek, mais nous recommandons de postuler directement via notre page officielle des carrières dans la mesure du possible.
Méfiez-vous de toute personne qui prétend représenter SeatGeek en utilisant des domaines de messagerie autres que Seatgeek ou des applis de messagerie non officielles.
Les processus d'embauche légitimes chez SeatGeek incluent généralement des entrevues, des conversations téléphoniques, des rencontres vidéo et des évaluations de compétences avant toute offre officielle.
SeatGeek ne fera jamais ce qui suit :
- Envoyer des offres d'emploi à partir d'adresses courriel autres que @seatgeek.com.
- Demander aux candidats d'acheter de l'équipement ou des logiciels avec des fonds personnels.
- Poster des chèques pour les achats d'équipement lors de l'intégration.
- Recruter par l'entremise de Telegram, Signal, WhatsApp ou d'autres applis de messagerie de tiers similaires.
Escroqueries d'influenceurs ou de partenariat
La prospection de partenariats, les promotions, les possibilités pour les influenceurs et les communications de Surprises SeatGeek proviendront uniquement des sources suivantes :
- Une adresse courriel officielle @seatgeek.com
- Un compte de réseau social SeatGeek vérifié
- Un partenaire marketing autorisé de SeatGeek
Faites attention aux pièces jointes suspectes, aux contrats non officiels, aux demandes de paiement ou aux messages provenant de comptes non vérifiés prétendant représenter SeatGeek.
Si vous doutez de la légitimité d'une offre de partenariat, contactez : influencer@seatgeek.com.
Soutien à la clientèle frauduleux
Les escrocs créent parfois des numéros de téléphone d'assistance, des adresses courriel, des sites Web ou des comptes de réseaux sociaux factices prétendant représenter le soutien SeatGeek.
Ces arnaques peuvent tenter de :
- Voler les identifiants de compte.
- Accéder aux billets.
- Demander des paiements pour de faux services de soutien.
- Collecter des renseignements personnels ou financiers.
Ne faites appel qu'aux modes de soutien indiqués sur SeatGeek.com ou dans l'appli officielle SeatGeek.
Découvrez ici comment contacter le soutien officiel de SeatGeek.
Faux billets en dehors de SeatGeek
Les commandes passées sur SeatGeek sont couvertes par la Buyer Guarantee de SeatGeek. Cependant, SeatGeek ne peut pas protéger les achats de billets effectués en dehors de la plateforme SeatGeek.
Les escrocs peuvent tenter de :
- Créer de faux billets physiques en utilisant le logo SeatGeek.
- Envoyer de faux courriels de transfert à partir de domaines usurpés.
- Vendre des captures d'écran ou des codes-barres de billets invalides
Il n'y a aucun moyen fiable de vérifier la validité d'un billet physique ou électronique simplement en le regardant.
C'est pourquoi nous recommandons d'acheter des billets uniquement sur des plateformes de confiance telles que SeatGeek.
Tu peux en savoir plus sur les transferts de billets mobiles ici.