Qu’est-ce qu’un Access Code (code d’accès)?

Un code d'accès est un code qui permet d'accéder à un répertoire spécial pour un événement particulier. Les codes d'accès sont généralement requis pour les billets vendus pendant des préventes et des ventes réservées aux abonnés.

La plupart des événements ne nécessiteront pas que vous ayez un code d’accès pour acheter des billets; cependant, si vous êtes admissible à l'obtention d'un code d’accès pour l'un des événements partenaires de SeatGeek, vous recevrez généralement votre code d’accès par des communications directes du promoteur de l’événement ou du site lui-même. SeatGeek ne donne ni ne diffuse d'aucune manière que ce soit les informations relatives aux codes d'accès, à moins d'indication contraire. En général, il y a deux principaux types de code d'accès :

Type 1 - Utilisé pour « débloquer » une prévente

Ce type de code d'accès est utilisé pour avoir accès aux billets avant qu'ils ne soient accessibles au grand public. La plupart du temps, les préventes sont destinées aux membres du club de partisans, aux détenteurs d'abonnement et aux abonnés aux principaux promoteurs de l'événement. Si vous êtes admissible à ce type de code d'accès, vous aurez probablement reçu un courriel ou une autre forme de communication de la part de l'artiste, du site ou du promoteur contenant le code et les détails.

Type 2 - Utilisé pour afficher le répertoire spécial d'un événement

Ce type de code d'accès est utilisé après la prévente d'un événement pour accéder à un répertoire spécial que le promoteur du site ou de l'événement a mis de côté. Souvent, ce type de code d'accès accordera l'accès au répertoire qui fait l'objet d'une offre spéciale (comme une offre du type « achetez-en un et obtenez-en un gratuitement » du promoteur).

Comment puis-je utiliser mon code d'accès?

Il est facile d'utiliser un code d'accès! Voici quelques instructions détaillées sur l'utilisation des codes d'accès par type.

Type 1 - Pour « débloquer » une prévente

1. Si vous avez un code d'accès pour une prévente d'un événement spécial, recherchez votre événement sur SeatGeek où vous verrez quelque chose comme ceci :

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2. S'il y a plusieurs options de prévente comme dans l'image ci-dessus (Knotfest/Fan First, Prime, VIP Package, etc.), cliquez sur la prévente précise qui correspond à votre code d'accès.

3. Après avoir choisi votre prévente, ou s'il n'y a qu'une seule prévente, vous devriez voir l'écran suivant :

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4. Entrez votre code d'accès et cliquez sur « Apply » (appliquer). Vous devriez maintenant avoir accès à la liste complète des billets disponibles et admissibles :

Screen_Shot_2022-01-20_at_10.26.10_AM.png

Type 2 - Pour afficher le répertoire spécial d'un événement

1. Vous commencerez par rechercher votre événement sur SeatGeek. Vous devriez voir une page d’événement qui affiche toutes les ventes publiques pour cet événement, et un bouton qui indique « Use Access Code » (utiliser le code d’accès), comme dans l’image ci-dessous :

Screen_Shot_2022-01-20_at_11.07.25_AM.png

2. Cliquez sur « Use Access Code » (utiliser le code d'accès).

3. Vous devriez maintenant voir une petite fenêtre où vous pouvez saisir votre code d'accès :

Screen_Shot_2022-01-20_at_11.09.20_AM.png

4. Saisissez votre code et cliquez sur « Apply » (appliquer).

C'est tout!Vous devriez maintenant voir une nouvelle liste de billets qui correspond à votre code d'accès.

Remarque

Vous pouvez vous assurer d'appliquer correctement votre code d'accès en regardant en haut à gauche de l'écran. Si vous voyez une petite bannière verte où il est indiqué « Using Access Code » (utiliser un code d'accès) ou « Using (votre nom de code s'affichera ici) Access Code », c'est fait!

Quelle est la différence entre un code d'accès et un code promotionnel?

Excellente question! Voyons voir :

Un code d'accès est un code utilisé pour accéder aux listes de billets spéciales pour un seul événement. Vous pouvez le considérer comme un « mot codé secret » que vous pourriez donner à un portier dans un établissement réservé à des membres ou comme preuve d'invitation à une grande fête. Les codes d'accès sont « sur invitation uniquement ». Vous devrez donc faire partie d'un groupe admissible (l'admissibilité varie beaucoup selon l'événement) pour en recevoir un.

Un code promotionnel est un code à usage unique saisi lors du paiement pour bénéficier d'une réduction spéciale sur votre commande. Les codes promotionnels sont semblables aux bons ou aux coupons et ne limitent pas, habituellement, à un seul événement (certains ont des restrictions liées à l'événement, mais toute restriction de votre code promotionnel doit être indiquée dans l'offre).Pour en savoir plus sur les codes promotionnels et comment les utiliser, consultez cet article.

Mon code d'accès ne fonctionne pas : que faire?

Tout d'abord, assurez-vous de saisir votre code d'accès pour l'événement, la date et l'heure exacts.Pour les événements qui se tiennent sur plusieurs jours, il est assez courant d'offrir différents codes d'accès pour chaque jour.

Ensuite, vérifiez à nouveau de bien suivre toutes les instructions fournies avec votre code d'accès. Souvent, les codes d'accès seront liés à des créneaux horaires spécifiques et ils ne fonctionneront pas avant la période de vente donnée, ou ils peuvent comporter des restrictions sur le nombre de billets achetés dans le répertoire qu'ils débloquent.

Troisièmement, assurez-vous de saisir votre code d'accès avant de choisir vos billets. Les codes d'accès débloquent presque toujours un répertoire complètement distinct. Vous devrez donc d'abord saisir le code afin de voir à quels billets il s'applique. SeatGeek ne peut pas appliquer d'offres à code d'accès au répertoire sans code d'accès.

Si vous avez toujours des difficultés, veuillez nous contacter afin que l'un de nos experts en événements puisse vous aider!