Pedidos móviles para el Rocket Arena

Puedes realizar un pedido móvil de alimentos y bebidas a través de la aplicación SeatGeek. Te recomendamos que descargues la aplicación SeatGeek para que tu experiencia sea lo más sencilla y fluida posible.

Porque necesitamos avisarte cuando tu pedido esté listo. SeatGeek te enviará una notificación antes del evento para informarte si el pedido móvil estará disponible y recordarte que lo realices antes del evento. SeatGeek también te enviará notificaciones mientras se prepara su pedido y cuando esté listo para recogerlo.

VenueNext es la empresa que procesa los pedidos móviles. Aunque tu realices el pedido a través de SeatGeek, la transacción se ejecutará a través de esta empresa, y en el extracto de su tarjeta figurará VenueNext.

Puedes utilizar la información de la tarjeta de crédito o débito guardada en la configuración de tu cuenta de SeatGeek para realizar un pedido móvil. Verás la opción para pedir en la esquina inferior derecha de la sección “Tickets” de la aplicación SeatGeek.

Una vez que hayas realizado tu pedido móvil, encontrarás un pase justo debajo de tu boleto, también en la esquina inferior derecha. Toque el pase para obtener instrucciones específicas sobre cómo y cuándo canjear su pedido móvil.

Deberás hablar directamente con el personal del lugar si tienes algún problema con tu pedido o si necesitas realizar cambios. SeatGeek no puede editar ni cancelar el pedido una vez realizado, pero el personal del Rocket Arena puede editar o reembolsar tu pedido de acuerdo con sus políticas.

Una vez que tu pedido esté listo para recogerlo, recibirás una notificación automática de la aplicación SeatGeek que te informará la ubicación de un casillero para buscar tu alimento o bebida. Luego puedes ir al casillero, ingresar el código provisto en la aplicación SeatGeek y recoger el pedido. Asegúrate de activar las notificaciones para recibir actualizaciones sobre el pedido.

Puedes solicitar ayuda al personal del lugar con tu pedido móvil. Esto incluye a los empleados del lugar del puesto de concesión, o al comunicarse con el soporte de Rocket Arena y seleccionar “Mobile Ordering” en el menú desplegable desde aquí.

Todas las solicitudes de reembolso deben dirigirse al personal del lugar del evento o al soporte de Rocket Arena, que se encuentra aquí. Puedes ponerte en contacto con SeatGeek si lo deseas, pero dado que el comerciante registrado es VenueNext, es posible que los expertos en eventos de SeatGeek te remitan al personal del Rocket Arena para resolver tu situación. Los empleados del lugar tendrán acceso directo a tu pedido