¿Qué debo esperar al comprar entradas para eventos destacados?

Para algunos eventos, necesitará un código de acceso para acceder a ventas o inventarios específicos. Un código de acceso es un código que otorga acceso a un inventario especial para un evento específico. Los códigos de acceso se requieren con mayor frecuencia para las entradas que se venden durante cosas como preventas y ventas exclusivas para miembros.

No todos los eventos requerirán que tenga un código de acceso para poder comprar entradas; sin embargo, si es elegible para un código de acceso a cualquiera de los eventos de un socio de SeatGeek’, generalmente recibirá su código de acceso a través de comunicaciones directas del promotor del evento o del recinto. SeatGeek no proporciona ni difunde de ninguna manera información sobre códigos de acceso a menos que se indique explícitamente lo contrario. En términos generales, existen dos tipos principales de claves de acceso:

Tipo 1: se utiliza para “desbloquear” una preventa:

Este tipo de código de acceso se utiliza para acceder a las entradas antes de que estén disponibles para el público en general. La mayoría de las veces, las preventas son para miembros de clubes de fanáticos, abonados y suscriptores de los principales patrocinadores del evento. Si es elegible para este tipo de código de acceso, lo más probable es que haya recibido un correo electrónico u otra forma de comunicación del artista, lugar o patrocinador con el código y los detalles.

Tipo 2: se utiliza para ver el inventario especial de un evento:

Este tipo de código de acceso se utiliza después de la preventa de un evento para acceder al inventario especial que el lugar o el promotor del evento ha reservado. A menudo, este tipo de código de acceso otorgará acceso al inventario que se incluye en una oferta especial (como una oferta “compre uno y llévese otro” del promotor).

Tenga en cuenta: los códigos de acceso proporcionados por la compañía de su tarjeta de crédito requerirán el uso de la tarjeta elegible asociada para completar la compra.

La plataforma de SeatGeek puede estar muy ocupada cuando los eventos de alto perfil salen a la venta por primera vez. Para garantizar que la mayor cantidad de personas posible puedan acceder a las entradas de manera justa, es posible que ingrese a una sala de espera virtual antes de poder ver la lista de entradas del evento.

Una vez que comience la venta, la página de la sala de espera se actualizará y se le asignará un lugar en una cola virtual. En este punto, le recomendamos que no actualice la ventana de su navegador porque al hacerlo puede perder su lugar en la cola. 

Si se une a la cola después de que haya comenzado una venta, ¡no se preocupe! Aún así se le ingresará en la cola, por orden de llegada, para encontrar el siguiente lugar disponible para comprar. 

Cuando sea su turno, tendrá acceso a un mapa de asientos, anuncios de entradas y detalles sobre todo el inventario disponible en ese momento.

Los eventos populares pueden agotarse rápidamente y las opciones de compra pueden variar ampliamente según la disponibilidad, el tipo de evento y las posibles restricciones del lugar, incluso si usted es la primera persona en la cola.

Los mapas de asientos y los filtros de búsqueda estarán disponibles para revisar cuando las entradas estén a la venta. Estos mapas le brindarán una imagen clara de cómo se organizará el evento y qué ubicaciones y números de asientos están disponibles para comprar. Para ver secciones y asientos específicos, puede ampliar el mapa de asientos haciendo clic en (+/-) en la parte superior del mapa cuando visualice la página del evento en una computadora. 

¡A través de esta vista de escritorio, también podrá seleccionar los asientos exactos que desea comprar! 

Al comprar en un teléfono móvil mediante nuestra aplicación o sitio móvil, solo tendrá la opción de seleccionar la sección y la fila. Los asientos específicos ofrecidos se informarán durante el pago. 

Al ver un evento, pulse o haga clic en los botones en la parte superior de los anuncios de entradas para ordenar por cantidad, precio, tipo de entrada, Puntaje de la oferta ¡y más! Para saber más sobre nuestros filtros de búsqueda, revise nuestras preguntas frecuentes aquí.

La mayoría de los eventos incluirán una opción de búsqueda “Best Available”. Con las Best Available entradas, verificaremos todas las secciones y precios para brindarle las mejores opciones de entradas a un precio específico, según la disponibilidad.

Para comprar asientos ADA, seleccione el filtro “Accesible” para ADA en la página del evento cuando utilice la aplicación móvil de SeatGeek o en línea en SeatGeek.com. Los asientos disponibles según la ADA estarán etiquetados con íconos y texto específico para revisar antes de proceder al pago. Los asientos ADA suelen ser semilimitados, por lo que nosotros y nuestros socios le pedimos que tenga cuidado de no comprar asientos ADA a menos que los necesite.

Para algunos eventos, se podrán comprar paquetes VIP. SeatGeek trabaja con proveedores externos para ofrecer servicios VIP y complementos en estos paquetes. Cuando esté disponible, puede hacer clic en Paquetes en la página de anuncios para elegir los paquetes que le interesen.

1. Tener una cuenta de SeatGeek creada antes de la fecha de venta puede ayudar a que el proceso de compra sea más rápido y eficiente. Si no tiene una cuenta de SeatGeek, ¡visite seatgeek.com/#register para crear una!
2. Recomendamos verificar su información de contacto en su cuenta de SeatGeek antes de que comience la venta. Para saber más sobre la verificación de su correo electrónico y número de teléfono, revise nuestras preguntas frecuentes aquí
3. Agregar su información de pago a su cuenta de SeatGeek con anticipación puede ayudar a garantizar que pueda proceder con el proceso de pago rápidamente. Durante el pago, podrá seleccionar una tarjeta para usar en la compra de sus entradas. Simplemente diríjase a la pestaña “Mi cuenta” desde una computadora de escritorio o al ícono “Yo” en la aplicación móvil para actualizar o agregar información a su cuenta de SeatGeek. (Tenga en cuenta: aún se le pedirá el número CVV de su tarjeta al momento de pagar por motivos de seguridad)
4. Si planea utilizar un código promocional de SeatGeek, consulte el anuncio para confirmar si las entradas son elegibles para el código de promoción. Algunos anuncios de nuestros socios afiliados no califican. ¡Sin embargo, es muy fácil ver qué anuncios son elegibles! Una vez que encuentre un evento, haga clic en la página del evento para ver el mapa del recinto. Si está utilizando la aplicación o el sitio web para móvil, haga clic en el símbolo de Filtros y seleccione Admite códigos promocionales. Si está en una computadora de escritorio, haga clic en el menú desplegable Todos los tipos de entradas y seleccione Promoción elegible. ¡Ahora todos los anuncios que se muestran serán elegibles para descuentos! Para saber más sobre SeatGeek códigos promocionales consulte nuestras preguntas frecuentes aquí
5. Confirmar que puedes iniciar sesión en tu cuenta de SeatGeek sin problemas de contraseña antes de la fecha de venta es muy útil. Esto puede evitar problemas de inicio de sesión cuando esté listo para comprar entradas. ¿Necesita restablecer su contraseña? Haga clic aquí para ver una guía paso a paso.
6. Si ha activado la autenticación de dos pasos en su cuenta, deberá tener su teléfono consigo para iniciar sesión con su cuenta.
7. Si se le brindó un Código de acceso para ver un inventario específico o una preventa, asegúrese de tenerlo listo antes de que comience la venta.
8. Unirse a una sala de espera mucho antes de que comience la venta no garantiza que será el primero en la fila, ya que la cola se actualizará una vez que comience la venta. 
9. Durante todo el proceso de pago, podrá revisar y confirmar que la ubicación del asiento seleccionado es correcta y se ajusta a sus necesidades. Si las entradas seleccionadas tienen pautas específicas, como asientos ADA o “Sección familiar”, verá texto o íconos que explican las restricciones o ventajas de los asientos.