Les billets physiques comprennent les billets en papier et les titres d'accès portables comme les bracelets, les badges et les cordons. Selon l'événement, ces billets vous sont soit expédiés avant l'événement, soit récupérés en personne, souvent le jour de l'événement.
Certains événements exigent des billets physiques plutôt que des billets mobiles ou électroniques. La méthode et le délai de livraison sont déterminés par le site et ne peuvent être modifiés après l'achat.
Pour un aperçu de toutes les méthodes de livraison de billets, consultez Comment et quand mes billets seront-ils livrés?
Billets papier ou hardstock
Les billets hardstock sont des billets traditionnels en papier ou en carton expédiés par des transporteurs comme UPS ou FedEx.
Ces billets sont souvent expédiés quelques semaines avant l'événement, mais parfois plus près de la date de l'événement. Dans certains cas, ils peuvent arriver seulement un jour ou deux avant l'événement.
Une fois tes billets expédiés, tu recevras un numéro de suivi. Les dates de remise des billets sont déterminées par le site ou le vendeur. Les délais d'expédition ne peuvent généralement pas être accélérés.
Si tu voyages pour ton événement, nous te recommandons d’utiliser une adresse de livraison sécurisée près du lieu de l’événement, comme un hôtel, un Airbnb ou un point de service UPS.
Retrait local et sur présentation
Les billets à collecte locale doivent être récupérés en personne. Ceux-ci peuvent être conservés au guichet du site ou à une billetterie locale.
La plupart des billets à cueillette locale sont récupérés le jour de l’événement. Les détails de la cueillette — incluant le lieu, les heures et les pièces d’identité requises — vous seront envoyés à l’approche de l’événement.
Les billets à cueillette locale sont relativement rares, mais sont parfois requis pour certains événements.
Bracelets, badges et cordons
Certains événements, surtout les festivals de plusieurs jours, les conférences et les tournois de golf, utilisent des billets portables comme des bracelets, des badges ou des cordons.
Ces billets pourraient être expédiés peu avant l’événement ou mis à disposition pour un retrait sur place. Votre courriel de confirmation de commande précisera quel mode de livraison s’applique.
À noter
Les bracelets ne sont généralement pas réutilisables. Une fois serrés ou fermés, ils ne peuvent généralement pas être desserrés ou remplacés.
Nous vous recommandons fortement de mettre votre bracelet seulement lorsque vous êtes en route vers l’événement.
Questions fréquentes sur les billets physiques
Puis-je changer mes billets de livraison physique à mobile?
Non. Le format et le mode de livraison des billets sont déterminés par le site et ne peuvent pas être modifiés après l’achat.
Est-ce que les billets physiques peuvent être expédiés en priorité?
En général, non. Les billets expédiés sont soumis aux délais des services postaux. SeatGeek ne peut pas garantir une livraison accélérée.
Et si mes billets physiques ne sont pas encore arrivés?
Les billets physiques sont souvent expédiés à l’approche de la date de l’événement. Si tu as un numéro de suivi, vérifie son statut à mesure que l’événement approche.
Votre commande est protégée par la Buyer Guarantee de SeatGeek. En cas de problème, nous travaillerons à corriger la situation.