A veces, el clima o los cambios de horario impedirán que se juegue un partido de béisbol. Por fortuna, cuando se reprograman, sus boletos suelen ser válidos para la fecha reprogramada.
Si su partido se cancela y no se reprograma, SeatGeek, bajo su criterio exclusivo, le proporcionará un reembolso completo del precio de compra o, sujeto a las leyes estatales aplicables, le emitirá un crédito para usar en una compra futura. Recibirá un correo electrónico con detalles sobre las medidas de protección en virtud de la Garantía del comprador de SeatGeek.
En este caso, no es necesario que se ponga en contacto con nuestro equipo de experiencia del cliente; nuestro equipo se comunicará con usted lo antes posible.
Si no puede asistir a la fecha reprogramada, puede revender su boleto en SeatGeek Marketplace para intentar recuperar sus fondos. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo publicar sus boletos.
¿Qué sucede con los partidos suspendidos por lluvia?
En el béisbol, existe una alta probabilidad de que el clima influya en la programación de los partidos. Esto significa que es más probable que en los partidos de la MLB se de lo que se conoce como partido “suspendido por lluvia”. Cuando llueve, el partido puede demorarse o posponerse, o también reprogramarse. Si el evento se pospone o se demora debido al. clima, el partido suele jugarse más tarde ese mismo día una vez que el clima se despeja. Si los representantes del lugar exigen intercambiar los boletos para asistir al evento reprogramado, póngase en contacto con nosotros. Para ello, desplácese hacia abajo y toque “Contact Support” mientras visualiza su pedido en la aplicación SeatGeek. Haga clic aquí para ver cómo hacerlo.
¿Qué sucede si tengo boletos para un partido de repechaje o de la Serie Mundial que no se lleva a cabo?
A menudo, en una serie al mejor de cinco o al mejor de siete, tendremos una publicación para un partido a definir o “si es necesario”. Si compró sus boletos en SeatGeek y la serie finaliza antes de que se programara el partido, SeatGeek se comunicará de forma automática con usted con respecto a sus opciones de reembolso después de que tengamos la confirmación del equipo. Hacer clic aquí para obtener más información sobre los partidos de repechaje.