¿Qué sucede si mi evento se canceló o se pospuso?

Nota:

Regarding COVID-19 related event cancelations: as events become eligible for refunds, we'll provide updates via email with details about your options. To allow us to help as many fans as possible, please wait for our email update before reaching out with refund requests. For more details on our specific policies, please read below.

Si bien siempre queremos que los eventos publicados en nuestro sitio se lleven a cabo de manera segura y según lo programado, si el lugar o el promotor del evento canceló su evento de forma oficial, no debe preocuparse. Estará protegido por nuestra Garantía del comprador, y SeatGeek se comunicará con usted para ofrecerle opciones de reembolso.

Si un evento se pospone, se anuncia que queda en fecha pendiente a confirmar o se reprograma, lo más probable es que sus boletos sean válidos para la nueva fecha, aunque esto dependerá de la política del lugar. SeatGeek y nuestros vendedores no pueden ofrecer reembolsos por eventos reprogramados, a menos que el artista, el equipo o el lugar cancele el evento por completo, o la ley estatal estipule directamente lo contrario. Si no puede asistir a un evento reprogramado, puede revender sus boletos en SeatGeek Marketplace. Puede consultar más información sobre cómo hacerlo aquí.

Si su evento se canceló debido a la COVID-19, puede encontrar más información sobre nuestras políticas y procedimientos de cancelación aquí.

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